Made on
Tilda
Внедряем стандарты работы менеджеров, контроль качества звонков, систему управления РОПа и порядок в CRM. Менеджеры работают по единым правилам, РОП управляет результатом, а собственник видит, что происходит в продажах.
Схема графика иллюстративная. Результат относится к конкретному проекту и не является гарантией аналогичного роста.
Если вы узнали свою компанию — проблема, скорее всего, не в отдельных менеджерах, а в отсутствии системы управления их работой.
Менеджеры продают каждый по-своему. Один хорошо общается, другой ошибается в речи, третий забывает перезвонить.
РОП не до конца понимает, что происходит в разговорах с клиентами и почему сделки не закрываются.
CRM есть, но данным нельзя доверять: задачи не ставятся, этапы воронки выбираются некорректно.
Планёрки проходят, но не приводят к изменениям в работе команды.
Собственник вынужден сам вмешиваться в продажи и лично контролировать сотрудников.
Выручка зависит от настроения и опыта отдельных людей, а не от системы.
Шесть связанных инструментов, которые превращают продажи из набора личных усилий в процесс с правилами и контролем.
Как проходит каждый этап — от первого звонка до встречи в шоуруме и договора. Единые правила и критерии качества.
Регулярная оценка звонков: стандарты общения, выявление потребностей, речь, регламенты, задачи и воронка в CRM.
Разбор лучших звонков и ошибок, выводы и закрепление стандартов. Команда учится прямо в работе.
Что контролировать ежедневно, какие показатели анализировать и какие решения принимать. Вместо ручного контроля.
Правила ведения сделок, постановки задач и переходов между этапами. CRM становится инструментом управления.
Что менеджер должен выяснить, показать, объяснить и зафиксировать. Общая модель вместо личного опыта.
Это только 6 инструментов из 60 в нашем управленческом арсенале. Набор под ваш отдел продаж подбираем по итогам диагностики.
Подобрать инструменты →Четыре менеджера работали каждый по-своему. Мы выстроили систему — и рост случился в несезон.
Нет единых регламентов и стандартов общения. В CRM беспорядок: задачи не ставятся, этапы воронки заполняются некорректно. У РОПа нет инструментов системного контроля качества.
Результат относится к конкретному проекту и не является гарантией аналогичного роста в других компаниях.
Мы не управляем вашими менеджерами за вас. Мы строим систему и передаём её РОПу.
Изучаем воронку, CRM, звонки, планёрки и работу РОПа. Находим точки потери эффективности.
Разрабатываем стандарты, критерии оценки звонков, правила CRM и систему управленческого контроля.
Запускаем ОКК, управленческие планёрки, разборы звонков и стандарты работы команды.
Обучаем РОПа управлять инструментами, контролировать качество и поддерживать систему каждый день.
Мы не обещаем волшебного роста выручки за несколько недель. Мы выстраиваем систему, которая позволяет видеть качество работы, находить проблемы и регулярно улучшать продажи.
Не нашли ответ? Задайте его на первом созвоне — обсудим вашу ситуацию.
Нет. В большинстве случаев начинаем с анализа текущей системы и наводим порядок в существующей CRM. Не меняем инструменты без необходимости.
Не обязательно. Оцениваем объём звонков и задачи компании и определяем, кто сможет выполнять эту функцию: отдельный сотрудник или совмещённая роль.
Нет. Наша задача — внедрить систему, научить РОПа ею пользоваться и передать управление внутрь компании.
Если нет отдела продаж и руководителя, полноценное внедрение может быть преждевременным. Сначала оценим структуру бизнеса и нужный объём работ.
Да, это основной формат первого проекта. После него при необходимости можно расширить работу на производство, закупки, проектирование и другие подразделения.
Зависит от размера отдела, количества процессов и сложности текущей системы. После первичной оценки предлагаем объём работ и фиксируем стоимость проекта.
Расскажите, как сейчас устроены продажи в вашей мебельной компании. Разберём ситуацию и покажем, какие изменения дадут наибольший эффект.
Удобнее написать сразу? Ответим в мессенджере: